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小店被恶意评价怎么做?

发表日期:2022-07-05 14:16:35 浏览次数:203 次

随着短视频的火爆,越来越多的人借助短视频开起了自己的小店,然而在做的过程中,发现会有一些人故意在我们的店里下单并给差评甚至有的还威胁要求给予补偿,否则就要给差评。其实,当我们遇到这种情况时是可以进行申诉的。那么,小店被恶意评价怎么做?


小店被恶意评价怎么做?


小店被恶意评价解决方法:


当我们发现小店遭受到恶意的评价时且能够很好的判断该评价就是用户故意为之的话,那么此时只要需要我们保留好相关证据如聊天记录截图、恶意评价截图等相关证据,然后在评价完成的30天内向平台发起申诉。


进入商家后台-订单-评价管理,点击评价页面右侧的“申诉”,就可发起申诉了。


如果平台根据我们所提供的证据,判定小店评价为恶意评价的话,那么就会对评价的内容进行屏蔽或做删除处理。还会通过调整店铺评分来消除异常评价给店铺带来的影响。
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