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小店dsr评分低怎么办?

发表日期:2022-02-23 18:08:23 浏览次数:172 次

众多周知,想要在短视频内卖货的话,除了开通商品橱窗之外,还可以通过入驻小店的形式进行销售,对于个体工商户和企业来说只需要提供营业执照和相关资质就可以实现了。然而在开了小店后,如果我们不加以维护的话,就会使得抖店店铺dsr评分变低,严重的话还会导致店铺直接被系统强关。那么,小店dsr评分低怎么办?


小店dsr评分低怎么办?


小店dsr评分低解决方案:


1、查找分析原因:


由于店铺的dsr评分是每天会定时更新的,一旦发现分数连续出现下降,我们就可先以查一下近期1~2个月的买家评价、投诉、退货等情况,然后根据原因有针对性的去解决。


2、优化好评:


对店铺进行全面的整顿,比如优化商品描述,不出现过分夸大宣传的内容,要求客服提高服务质量,更换速度较快的物流,在约定的时间内提高发货速度。


3、数据统计:


建立店铺动态评分的监控表格,每天对商品描述、服务态度、发货速度等数据进行统计,如发现连续五天出现下滑时就抓紧分析原因并加以解决。
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